“我妹妹在馬群站臺(tái)等車(chē)時(shí)中暑，感謝麒麟有軌電車(chē)工作人員的幫助，還幫忙撥打了120?！?月7日，麒麟有軌電車(chē)收到一條來(lái)自12345的表?yè)P(yáng)工單，要求表?yè)P(yáng)電車(chē)工作人員。

據(jù)悉，8月5號(hào)早高峰時(shí)段，在麒麟有軌電車(chē)馬群站，站服員黃曉天像往常一樣，在站臺(tái)上巡站。雖是早晨，但炎熱的天氣還是讓人感覺(jué)到不適，巡站過(guò)后的黃曉天正準(zhǔn)備回到崗?fù)ぬ顚?xiě)工作日志時(shí)，突然，一陣腳步聲打斷了她的節(jié)奏，緊接一雙無(wú)力的手輕輕拍了拍她的后背。黃曉天回頭一看，只見(jiàn)一名女乘客面色蒼白，身體顯得異常虛弱，正用微弱的聲音說(shuō)著自己即將暈倒。

見(jiàn)狀，黃曉天立即上前攙扶住乘客，并迅速將其帶到崗?fù)?nèi)休息。通過(guò)詢(xún)問(wèn)，黃曉天懷疑乘客可能是中暑了。為了緩解乘客的不適，她買(mǎi)了一瓶礦泉水讓乘客補(bǔ)充水分，還細(xì)心地將乘客散亂的頭發(fā)扎起，以增加散熱效果。與此同時(shí)，另一名站服員陳雪芹聞?dòng)嵑笠睬巴鶏復(fù)?，并將自己包中的清涼噴霧和扇子拿出來(lái)為乘客進(jìn)行物理降溫。

兩人在征得乘客的意見(jiàn)后幫其撥打了120救護(hù)車(chē)。在等待救護(hù)車(chē)的過(guò)程中，始終陪伴在乘客身邊，不斷為其扇風(fēng)、喂水，盡力讓乘客感到舒適和安心。當(dāng)救護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，黃曉天又協(xié)助救護(hù)人員將中暑乘客抬上救護(hù)車(chē)，直至目送救護(hù)車(chē)遠(yuǎn)去，她才默默回到自己的工作崗位上。

事后便發(fā)生了開(kāi)頭了的一幕，通過(guò)回訪得知，乘客目前一切安好，她還再次向電車(chē)員工表示感謝，回訪人員也再次向乘客傳達(dá)了關(guān)心與祝福。