4 月 16 日下午 15 時，南京公交第一客運公司汽車一隊收到來自 “12345” 平臺的表揚訴求。經(jīng)核實，市民王女士在乘坐 64 路公交車時，目睹駕駛員熱心幫助行動不便的輪椅老人上下車，深受感動，特通過平臺為駕駛員的暖心服務(wù)點贊。這暖心一幕，正是 64 路作為全市首批 “敬老愛老示范線”，踐行 “為民服務(wù)” 理念的生動寫照。

在南京城北，64 路公交車穿梭于居民區(qū)、醫(yī)院與菜場之間，被沿線老人親切地稱為 “輪椅上的擺渡車”。這條線路通過 “硬設(shè)施 + 軟服務(wù)” 雙升級，將十米車廂打造成流動的助老驛站，為老年乘客提供貼心服務(wù)。

時間回到 4 月 16 日 13 時 15 分，64 路黨員駕駛員夏飛駕駛車輛?？繓|井亭站。透過車窗，他注意到一位老人正推著輪椅，緩慢且艱難地朝著公交車走來。夏飛立即拉好手剎、開啟雙閃，快步下車迎上前去?！澳c兒，我來幫您！” 他一邊說著，一邊穩(wěn)穩(wěn)地將輪椅從前門抬上車。隨后，夏飛熟練地將輪椅折疊，妥善安置在車廂內(nèi)，整個過程不到 3 分鐘。

攙扶老人入座時，夏飛反復(fù)叮囑：“您扶穩(wěn)坐好，有什么需要隨時叫我。” 行車過程中，他還不時通過后視鏡觀察老人狀態(tài)，確保其安全。當(dāng)車輛抵達邁皋橋站，夏飛準備起身幫助老人下車，走到后門時，發(fā)現(xiàn)已有熱心乘客協(xié)助將輪椅抬下了車。即便如此，夏飛仍上前確認老人平安后，才返回駕駛崗位繼續(xù)運營。

夏飛的暖心舉動，不僅溫暖了老人和在場乘客，更展現(xiàn)了 64 路 “敬老愛老示范線” 的服務(wù)溫度。這樣的善舉每天都在 64 路公交車上悄然發(fā)生，駕駛員們用實際行動詮釋著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也讓城市文明的光芒在車廂內(nèi)熠熠生輝。

（夏磊）