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7路駕駛員暖心幫扶八旬老人獲點贊
發(fā)布時間：2025-04-03 文章來源：第二客運公司 瀏覽量：19
3月18日，南京公交集團第二客運分公司汽車二隊接到了一份12345的工單：市民李女士要求表揚7路駕駛員張方健主動暖心幫扶年過八旬腿腳不便的母親乘車的暖心之舉。
據(jù)了解，當天下午13：40許，7路駕駛員張方建師傅由宜樂街開往瑞金路方向，在莫愁湖公園站上下完乘客準備關(guān)門時，通過右側(cè)后視鏡留意到一位拄拐老人正蹣跚趕來。張師傅立即拉好手剎，解開安全帶，迅速起身，快步下車攙扶?，F(xiàn)場監(jiān)控顯示：身著深藍色制服的身影快步來到老人身旁，雙手支撐老人的手臂，在臺階處，張方建特別放慢步伐，并攙扶指引老人安穩(wěn)落座于后門座椅后，又貼心叮囑老人坐穩(wěn)扶好，方才返回駕駛室上線運營。行車過程中，駕駛室內(nèi)的張師傅通過車內(nèi)播報系統(tǒng)多次進行溫馨提示，在轉(zhuǎn)彎路段特別降低車速。如此細致周到的服務(wù)讓八旬老人深受感動，返家后立即向女兒李女士講述這段經(jīng)歷。深受觸動的李女士當即致電“12345”，希望能讓這份溫暖被更多人知曉。
“服務(wù)特殊乘客群體是我們應盡的職業(yè)本分?！泵鎸澴u，7路駕駛員張方建語氣平靜地表示。
陳郁 陳璟
